Lynn est la femme de chambre la plus performante de l'hôtel où elle travaille. Paralysée par sa propre timidité, elle fouille dans les affaires des invités et se cache même sous leurs lits, faisant l'expérience par procuration de leurs intermèdes discrets. Lorsqu'elle se retrouve présente...
En 1964, la jeune Berlinoise Julia Welling est parachutée en Bavière où elle doit créer et diriger un foyer pour enfants. Traumatisée par un père nazi, elle défend vingt ans plus tard les valeurs de la démocratie et souhaite que les enfants soient traités comme des personnes à part...
